“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
珠海银座公寓酒店四星标准，坐落于珠海繁华商业旅游景区，吉大海滨南路，交通便利、环境优美。相邻珠海美丽的情侣中路，可优雅漫步海边，感受珠海浪漫之城的氛围。周围景点众多：九洲城、石景山公园、珠海海滨公园、海滨泳场等等。且与海天城、免税商场等购物点相近 地点 公里数 交通工具 正常车程分钟 参考费用 备注（24字以内）
广州火车站 135KM 大巴 2小时 ￥80/人 从广州省客运站座巴士到珠海拱运吉大站（海天国贸商场）下车沿海滨南路南行200M到达酒店
深圳火车站 175KM 大巴 2.5小时 ￥95/人 从深圳罗湖客运站座巴士到珠海歧关车路吉大站（春兴酒家）下车沿海滨南路北行50M到达酒店
珠海歧关吉大客运站 0.3KM 步行 5分钟 沿园林路西行300米到达目的地（春兴酒楼对面）
吉大百货广场 0.3KM 步行 5分钟 沿吉大路西行300米到达
广州白云国际机场 175公里 大巴 2.5小时 ￥95/人 从广州机场坐机场快线到珠海海滨浴场下车，沿吉大路西行300米到达海滨南路交叉口即到酒店
珠海机场 50公里 大巴 1小时 ￥40/人 机场快线坐至拱北中珠大厦，转4路车到吉大巴士总站下到达酒店
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查看更多评论会员4572：好评
可以，空调坏了可以换房。。。。
会员9611：好评
带着快满周岁的宝宝出游，酒店位置挺好，吃饭买东西交通都方便。离海边近，不远处是海滨公园，去圆明新园打车也只要20块。酒店虽然有点老了，设施还可以，楼层服务员很热情，性价比不错，下次再来还会考虑住这里。
短暂的放风：好评
总体不错，位置很好，方便快捷